- Behoudens uitdrukkelijke schriftelijke afwijking geschieden al onze leveringen volgens deze algemene
verkoopsvoorwaarden, niettegenstaande eventuele strijdige voorwaarden uitgaande van de klant. Door de plaatsing van een
bestelling onderwerpt de klant zich onherroepelijk aan onze voorwaarden. - Al onze prijzen worden ter indicatie meegedeeld. De enige geldige prijs is deze vermeld op de verkoopfactuur. Behoudens
bestellingen die voortvloeien uit een schriftelijke offerte die vaste prijzen vermeldt, en die geplaatst werd voor de
vervaldatum van de offerte, gelden de prijzen die van kracht zijn op datum van levering. Alle prijzen zijn exclusief BTW. - Levertijden worden indicatief meegedeeld, kunnen ons niet binden en betreffen hoogstens een inspanningsverbintenis.
Voor de uitvoering van de bestellingen zijn wij ondermeer afhankelijk van de leveringstermijnen van onze
toeleveranciers/fabrikanten. De leveringstermijnen kunnen dan ook zonder voorafgaande kennisgeving gewijzigd worden.
Een overschrijding van de opgegeven leveringstermijn kan in geen enkel geval aanleiding geven tot het recht op
schadevergoeding, van welke aard ook. - Behoudens andersluidende vermeldingen op de offerte of het contract of andere bijzondere voorwaarden afgesproken
met de klant, dienen betalingen te gebeuren als volgt: 60% voorschot te betalen binnen de 10 dagen na bestelling en 40%
uiterlijk 15 dagen na factuurdatum. In geen geval gaat BC-Matic bv over tot de aankoop van de bestelde uitrusting (hard- en/of software) vooraleer het voorschot van 60% werd ontvangen en bij gebreke aan (tijdige) betaling ondanks aanmaning is BC-Matic gerechtigd de ontbinding dan wel uitvoering in natura van de overeenkomst na te streven met betaling van alle extra geleden schade. - Facturen zijn betaalbaar te Genk op de zetel van de verkoper / BC-Matic. Elke niet tijdig betaalde factuur brengt van rechtswege en zonder aanmaning of ingebrekestelling een conventionele intrest op van 10% per jaar met een minimum van 75 EUR, alsook een forfaitaire schadevergoeding van 10% op het niet of laattijdig betaalde bedrag met een minimum van 125 EUR en dit onverminderd het recht op gerechtelijke intresten en de kosten van het geding. Bij gebreke aan tijdige betaling van een factuur worden alle facturen zelfs niet vervallen, onmiddellijk en van rechtswege opeisbaar.
- Al de door ons geleverde goederen blijven onze volledige eigendom tot op het ogenblik van volledige betaling van de hierop betrekking hebbende schuld, zijnde hoofdsom, intresten en kosten.
- Klachten inzake gedane leveringen of uitgevoerde werken dienen om geldig te zijn schriftelijk geuit te worden binnen de 48 uren na uitvoering van de werken of leveringen, dan wel binnen de 10 dagen vanaf factuurdatum indien betrekking hebbend op de vermeldingen op de factuur. Het betwisten van een gedeelte van een factuur leidt hoogstens tot uitstel van betaling van het betwiste gedeelte van de factuur. Het niet betwiste gedeelte van de factuur dient betaald conform punt 4 van deze verkoopsvoorwaarden.
- Bij niet toegelaten annulering van de bestelling eenzijdig door de koper / klant dan wel foutieve contractuele wanprestatie door de klant waaruit de ontbinding van de overeenkomst kan worden afgeleid, is een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 30% op het totale bedrag van de geannuleerde bestelling.
- Het eventuele niet-uitoefenen van één of meerdere van onze voorwaarden of de niet strikte toepassing ervan houdt géén afstand van recht in. In geval van geschil of betwistingen zijn enkel de rechtbanken te Limburg, afdeling Hasselt bevoegd om hier kennis van te nemen en uitspraak over te doen. Het Belgisch recht is van toepassing op elk geschil.
- Garantievoorwaarden: Op alle geleverde uitrusting (hard- en/of software) geldt een garantie van 12 maanden voor constructiefouten die een aanvang neemt op de factuurdatum. Indien nodig wordt alle slecht of niet werkende uitrusting op onze kosten hersteld of vervangen tijdens de garantieperiode voor zover dit valt onder de garantie. Wij zijn niet verantwoordelijk voor elke vorm van schade rechtstreeks of onrechtstreeks veroorzaakt door verkeerd uitgevoerde herstellingen aan de uitrusting door een andere partij dan BC-Matic bv, door verkeerd of oneigenlijk gebruik van de uitrusting door de klant, door wijzigingen aangebracht door de klant (onder andere – maar niet uitsluitend – het installeren van allerhande software, het wijzigen van de modaliteiten van de internetverbinding, het al dan niet bewust installeren van spiders, virussen e.d.), door de duur van buitenwerkingstelling, door het niet beschikbaar zijn van wisselstukken of door het tijdelijk niet beschikbaar zijn van ons bevoegd personeel ten gevolge van een dringende interventie bij een andere klant. Desbetreffende zal BC-Matic nooit kunnen worden aangesproken in enige vergoeding of wegens enige tekortkoming. De overeenkomst omhelst een inspanningsverbintenis voor BC-Matic en nimmer een resultaatsverbintenis. De klant dient ons vrije toegang te verlenen tot de uitrusting teneinde het nodige onderhoud en/of de nodige herstellingen te kunnen uitvoeren. Bij gebreke hieraan of indien dit extra kosten met zich meebrengt voor ons zullen deze gefactureerd worden aan de klant. Wij hebben ten allen tijde het recht om te controleren of de uitrusting door de klant correct en als een goede huisvader gebruikt wordt.
- Na afloop van de garantieperiode heeft de klant de mogelijkheid om met ons een onderhoudscontract af te sluiten voor een periode van 1 jaar (eventueel te verlengen). De modaliteiten van dit contract zijn vast te leggen in onderling overleg tussen beide partijen. Informatie over de diverse modaliteiten zal op eenvoudig verzoek en volledig vrijblijvend door BC-Matic bvba verschaft worden.
- De bijdrage voor de jaarlijkse softwarelicentie dient door de klant betaald te worden aan de desbetreffende leverancier en staat los van BC-Matic.
- Betaalterminal Support: Voor klanten die beschikken over een door BC-Matic geleverde en beheerde betaalterminal, endie “Betaalterminal Support” genieten via een geldige betaling van deze dienst, voorziet BC-Matic in een uitgebreide ondersteuningsdienst met het oog op een continue en betrouwbare betaalwerking. Deze dienst omvat onder meer telefonische en online hulp bij storingen of defecten, de tussenkomst van een technieker ter plaatse binnen de 24 uur zonder tussenkomst van postomruiling, klantendienstondersteuning via telefoon, e-mail en chat, alsook herstellingen, software-updates en functionele begeleiding bij het gebruik van gangbare betaalmethoden zoals Bancontact, Maestro en kredietkaarten. De ondersteuning is uitsluitend van toepassing binnen de voorwaarden verbonden aan de “Betaalterminal Support” en enkel voor terminals die onder het beheer van BC-Matic vallen. BC-Matic kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor storingen die buiten haar controle vallen, noch voor enige schade die voortvloeit uit de tijdelijke onbeschikbaarheid of uitval van de betaalterminal.
